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如何在日趨激烈的競爭中脫穎而出,成功打造一款爆款小程序?

發表時間:2024-01-03 19:10


隨著小程序能力的完善,背后巨大的市場潛力已經不言而喻。如何在這日趨激烈的競爭中脫穎而出,成功打造出一款爆款小程序。


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Part 01

小程序市場分析

任何項目開始前,都少不了定位這個步驟,小程序也不例外。 小程序的定位,說白了就是直接告訴用戶“我是誰?我能解決什么問題”,因為讓用戶在最短時間內清楚記得你能做什么,比什么都重要。

市場定位是打造爆款小程序的核心關鍵,下面就分 2 個步驟,手把手教你如何找準自己小程序的市場定位。

1.市場分析

市場是一群有具體需求而且有相應購買力的消費者的集合,因此,市場分析解決的是你的小程序要為誰服務。
這里以社群管理類小程序為例。我們在做市場分析時需要弄清楚社群管理從業者的人群特征,比如社群管理員的用戶規模、年齡階段、性別分布、聚集地、生活習慣等。

2.自我分析

顧名思義,就是要搞明白“我是誰”。觀察發現,基于現有的服務和業務需求來策劃小程序會有著更高的成功概率。所以我們需要羅列出目前手上有哪些服務可以小程序化,以及未來規劃中有哪些業務需求是可以用小程序來實現。



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Part 02

小程序功能定位□

在進行了市場分析和自我分析,確定了小程序的“目標用戶”以及“服務方向”之后,接下來要做的就是思考小程序需要具備什么功能才能夠服務好用戶。

為了強化小程序打開速度,我們在策劃小程序時要對功能有一定程度的取舍和拆解。對于以輕取勝的小程序來說,在做其功能拆解時,有 2 個建議:


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需求細分

圍繞目標市場用戶的性別、年齡、行業、社會階層、消費能力、興趣愛好等維度來做需求細分。

還是以社群管理類小程序為例,我們可以圍繞目標用戶需求,細化出社群通知、社群投票、社群抽獎、社群打卡、社群相冊、社群直播、社群簽到、社群通信錄、社群聚餐、社群印象等 10 個細分需求。


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需求排序

對需求進行排序,優先考慮滿足重度痛點需求,以此來快速獲取到目標市場的絕大部分用戶,為其他滿足長尾需求的小程序做基礎用戶量儲備。




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Part 03

2小程序極致體驗□

小程序推崇“用完即走”的服務理念,用完即走的本質是任何一個工具都是幫助用戶完成一個任務,越高的效率越好。當用戶完成一個任務以后,可以能做去別的事情,而不是一定耗在一個工具里。

所以,落地到打造爆款小程序,為了能夠獲得微信的青睞,我們在做小程序的產品設計時,可以從以下 2 點做出優化:


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提升速度

對于企業與品牌來說,要想提升速度,就需要將小程序的功能單一化、簡單化。?比如摩拜單車的定位就是掃一掃用車,麥當勞小程序的定位就是會員積分卡,豆瓣評分小程序的功能定位就是影視評分……


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縮短步長

移動互聯網時代,用戶步長越長越好,因為它意味著高忠誠度,而小程序則截然相反,將用戶操作控制在 3 步以內的小程序才是優秀的小程序。




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Part 04

小程序服務閉環□

張小龍說“用完即走,走了還會再來”,只有當一個用戶在一個工具里用得很愉悅、用得很高效,他才會下一次回過頭來繼續使用這個工具。讓用戶可以再回來使用你的小程序成為回頭客,微信官方還是給我們留下了不少的機會,那重點就看你是否能實現小程序的服務閉環。

蘑菇街、拼多多、永輝超市等爆款小程序就通過服務閉環,實現了用戶高留存(再來使用)。重點來了!它們主要利用了小程序提供的如下 3 種能力:


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服務消息

用戶一進入小程序,就會接收到提交信息的要求。只要用戶提交信息,你就可以獲得 1 次模板消息推送機會;要是用戶完成購買行為,那你就可以獲得 5 次模板推送機會。

而且小程序的微信推送次數沒有限制,會隨著用戶在小程序操作次數的增加而持續累積;比如用戶下單 5 次,就可以推送消息 25 次。這樣就完美解決了小程序的回流問題,并形成消息流閉環。

當你有了這些推送機會后,就要好好的利用它們來做用戶促活了,比如:提醒用戶訂單、物流狀態的變更,提醒用戶有新活動,提醒用戶使用優惠券等等。而且,當你引導用戶在小程序里產生新的行為時,你就又繼續疊加了推送次數。

在消息觸達這一點上,玩得最溜的應該是拼多多,它通過 0.1 元的拼 iphoneX 活動(領優惠券活動)來引導用戶在小程序里產生支付行為,獲得多次觸達用戶的機會。

針對不同階段的用戶,要制定最適合最能刺激 ta 購買欲的消息模板。比如說,對提交了信息但是還未下單的,推送優惠信息;對已經下單購買的,推送老主顧專屬優惠信息等。


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身份識別

微信也為小程序開放了用戶身份識別能力,用戶在小程序進行產品注冊時,可以免輸入電話號碼快速注冊,同時還可以免輸入收件地址快速填寫訂單。

根據微信官方數據,萬達廣場在全國 206 個萬達購物中心進行小程序營銷,卡券核銷率高達 62%。萬達的小程序,它為了提高核銷率,除了推送微信服務消息,還會利用獲取到的用戶信息進行短信 PUSH(它的電話號碼來源就是小程序的快速注冊)。


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公眾號關聯

公眾號關聯有兩層意思。第一層,對于新用戶,當他在小程序進行支付后,商家就可以引導他關注公眾號;第二層,對于公眾號用戶,他可以收到小程序的關聯消息,也可以通過公眾號菜單欄、詳情頁、圖文頁進入到小程序。

整體來說小程序和公眾號是一種聯動,小程序提供服務、獲取用戶,公眾號沉淀用戶,實現長期的服務閉環。





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Part 05

小程序用戶觸點□

截止目前小程序共擁有50萬名以上的開發者(企業和個人),共計上線超100萬個小程序。所以要想打造爆款小程序就要靈活使用多種手段來搶占流量。


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用戶主動獲取

① 附近的小程序

如今,附近的小程序儼然將成為微信生態圈內的 LBS 應用,而對于線下實體店鋪則意味著多了一個 24 小時持續曝光的免費廣告位。如果你擁有線下門店,千萬別忘了這個入口。因為入駐小程序的店家,可以被自動推送到方圓數公里內的用戶微信上。


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② 搜索入口

小程序終于開放了最重要的流量入口:搜索框。用戶能直接通過搜索關鍵詞來搜小程序,點擊即可直達小程序,大大降低了小程序的使用門檻。


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如果你想在該入口獲得可觀的流量,就為小程序起一個好名字吧,因為好的名字不僅能自動獲取流量,而且還可以提升點擊率。

同時,小程序后臺新增關鍵詞搜索優化功能,開發者可提交最多 10 個與小程序業務相關的關鍵詞,來幫助小程序更好地被發現。


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用戶被動獲取

① 公眾號關聯

小程序支持關聯的公眾號數量由原先 50 個的增加至 500 個,小程序與公眾號的聯系變得更為緊密。

這意味著將來企業和企業之間能夠以交換關聯小程序為合作模式進行互推,讓小程序得到更多的曝光,亦可通過付費的形式將自己的小程序關聯至自媒體大 V 的公眾號名片上,對于自媒體來說也相當于多了一個廣告位。   ② 公眾號文章內廣告

這應該是最適合電商類小程序的廣告位了,也是微信在重點推進的內容電商概念。比如由內容圈粉后變現的典型代表 iDS 大眼睛,以“內容導購”的形式,在公眾號文章中插入 iDS 大眼睛社區小程序,增加了互動性與趣味性。


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在推送文章中插入商品小程序,用戶可邊閱讀邊購買,十分方便,大大提高了購買率。






總而言之,如果你想打造爆款小程序,就必須做到如下幾點:

市場定位

功能定位

極致體驗

起個好名字

打造服務閉環

用好流量入口

利用豐富的功能開發實現社交裂變


微信團隊在微信公開課 PRO 版現場表示,小程序還將在降低門檻、充實能力、提升場景流量、提高轉化、交易變現等方面持續開放,為用戶和開發者提供更豐富的場景和能力。



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